Per sieną

Dalintis

Galvojate apie savo svetainės ar internetinės parduotuvės plėtrą užsienyje? O gal užsienio vartotojai patys žino, kaip rasti jūsų svetainę? Tai gera žinia, nes reiškia, kad augate. Kitose rinkose tiesiog susiduriama su kitais iššūkiais. Šiame tinklaraščio įraše skaitykite, į ką reikia atsižvelgti.

Perženkite savo ribas

Door de groei van de internationale e-commerce markt bestellen we steeds meer, en steeds makkelijker in het buitenland. Internationale platformen versnellen in een ongelofelijk rap tempo. Dit is ook te merken aan de populariteit van nearshoring: grote bedrijven verplaatsen hun opslag steeds vaker van grote landen zoals China naar plekken dichterbij huis. In verband met leverzekerheid en verduurzaming van de hele keten.

Bij fashion zie je bijvoorbeeld dat productie verplaatst wordt van Azië naar Turkije of Portugal. De keten korter maken is erg Europa georiënteerd.Door deze groei ligt er een grote markt voor Nederlandse webwinkels: Europeanen kopen steeds meer cross-border. 13% van de bezoekers van Nederlandse webwinkels komt uit het buitenland. Deze groei zal naar verwachting blijven toenemen: over 10 jaar is de wet- en regelgeving veel meer geharmoniseerd en gefocust op cross-border ondernemen, waardoor iets bestellen in het buitenland nog makkelijker en sneller zal gaan. Er zijn echter wel belangrijke dingen om in acht te nemen. In de EU alleen al zijn er 27 landen: elk met hun eigen regels en voorkeuren. Daarom is het belangrijk om je te verdiepen in het land dat je wil bereiken. Lees bijvoorbeeld dit artikel hoe u met een webshop de Duitse markt het beste kunt betreden.

Per sieną su "PostNL

Jei užsienio pirkėjams ir yra kas nors svarbu, tai patikimumas. Reikia apsvarstyti, ar pirkimas iš užsienio svetainės yra toks pat patikimas, kaip ir pirkimas iš vietinės svetainės. Tai daugiausia priklauso nuo to, kaip užsakymas siunčiamas ir grąžinamas. Klientas turi pasitikėti, kad jo siuntinys bus pristatytas geros būklės ir kad jį bus lengva grąžinti, jei jis jo netenkins. Be to, visi nori žinoti, kada jų siuntinys bus pristatytas, todėl reikia, kad būtų galima sekti ir sekti.

Pristatymas

Laimei, šiais laikais išsiųsti produktus per sieną beveik taip pat paprasta, kaip ir Nyderlanduose. "PostNL" siūlo patikimas ir paprastas siuntų siuntimo į užsienį paslaugas. Tai galite padaryti lengvai naudodamiesi patikima ir esama "PostNL" paskyra arba susikurti paskyrą. "PostNL" siūlo įvairius siuntimo sprendimus, priklausomai nuo siuntinio dydžio. Iki 2 kg sveriantiems siuntiniams jie siūlo išmanųjį sprendimą, siunčiamą pigesniu tinklu. Sąskaitoje automatiškai sukuriamos visos muitinės formos. Taip pat galima susieti savo interneto parduotuvę su PostNL paskyra. Tai automatiškai sugeneruos jums siuntimo etiketes, o tai paprasta, tiesa?

Lengvas grąžinimo sprendimas skatina pakartotinį verslą

Ruim 10% van alle bestellingen wordt retour gedaan. Voor sport & spel artikelen is dit zelfs 15%, en bij kleding & schoenen maar liefst 25%! Een goed en betrouwbaar retourproces is daarom van groot belang. Ook uw internationale klant koopt nu eenmaal sneller als hij weet dat hij zijn aankoop probleemloos terug kan sturen. Gelukkig biedt PostNL ook hier een goede service voor. Door samenwerking met betrouwbare partners in het buitenland, altijd een afgiftepunt in de buurt, en de mogelijkheid om retouren verzameld te ontvangen. Afhankelijk van het gewicht van de zending, is er een passend retourproces. Daarnaast is het binnen Europa mogelijk om je retouren te volgen met track & trace.

Sekimas ir stebėjimas

Naudodamiesi "PostNL", savo siuntinius galite visiškai sekti naudodami sekimo ir atsekimo sistemą ne mažiau kaip 7 kalbomis! Tai suteikia klientams pasitikėjimo: jie visada žino, kur yra siuntinys. Kaip minėta anksčiau, "PostNL" taip pat siūlo galimybę sekti ir atsekti grąžinamas siuntas. Taip galėsite patys sekti grąžinimo rezultatus ir žinoti, kada galite jų tikėtis. Jei kartu su savo internetine parduotuve siūlysite stebėjimo ir atsekimo paslaugą, tai sukels didesnį pasitikėjimą, o tai netiesiogiai užtikrins, kad užsienio klientas greičiau įsigis prekių iš jūsų parduotuvės.

Tvarumas

Be patikimumo, tvarumas taip pat yra svarbi pagrindinė užsakymo užsienyje vertybė. Nors dabar vartotojai renkasi nemokamą ir greitą pristatymą, ateityje tvaraus pristatymo galimybės bus dažniausias būdas vartotojams pristatyti siuntinį. Daugumoje Europos šalių daugiau kaip 85 proc. respondentų mano, kad pakuotės turėtų būti perdirbamos, o daugiau kaip 40 proc. teikia pirmenybę tvariam pristatymui. Po dešimties metų vartotojai paprasčiausiai manys, kad kiekvienas siuntinys yra tvariai supakuotas. Todėl pirkėjams svarbu suprasti, kokį anglies dvideginio pėdsaką palieka jų siuntos ir grąžinamos siuntos. Taip pat labai svarbu, kad savo tarptautiniams klientams pateiktumėte gerą tvarų pasiūlymą: pavyzdžiui, CO2 neutralizuotą sandėliavimą ir pristatymą. PostNL siūlo geras paslaugas ir šioje srityje: jų tarptautinis rūšiavimo centras IMEC yra visiškai neutralus CO2 atžvilgiu, o siuntų gabenimui už Europos ribų jie tiria ekologiško oro transporto galimybes.